Những người có khả năng giao tiếp luôn có tài năng thủ thỉ với bất cứ bạn nào và về bất kỳ nhân tố gì. Dường như những người khác cảm thấy khá gian truân để có thể duy trì một cuộc thủ thỉ dù là rất ngắn.
Điểm khác biệt giữa họ không hề ở bí quyết họ nói về nhân tố gì, mà là những kĩ năng mà họ đã rèn luyện để giữ lửa cho câu chuyện.
Ông Anne Green- CEO của CooperKatz & Company nói rằng: “Một cuộc đối thoại tốt phải có sự đối đáp hỗ tương, giống như cách giữ một quả bóng trên không trong một trận quần vợt”.
Khi một người thủ thỉ với bạn, cũng giống như việc họ phát một quả bóng, bạn đón lấy và đánh về phía họ, nếu bạn xoành xoạch đáp trả thì câu chuyện sẽ được tiếp tục.
Hãy xem cuộc thủ thỉ như một trận chiến quần vợt của ngôn trong khoảng sẽ giúp mọi thứ trở nên thuận tiện hơn. Đương nhiên để biến thành một người giỏi giao thiệp, bạn phải rèn luyện phổ quát kĩ năng hơn nữa.
Dưới đây là 6 tài năng quan trọng của một người chuyên nghiệp giao du mà bạn có thể học hỏi:
1. Họ nghe nhiều hơn nói
“Thật mỉa mai khi nói rằng để trở thành một người giao du chuyên nghiệp, khả năng thì thầm ko phải là điều cần thiết nhất; mà chính tài năng lắng tai mới giúp bạn thắng lợi” - Celeste Headlee, Host của chương trình Georgia Public Broadcasting’s On Second Thought cho biết.
“Thật rủi ro, lắng tai là một kĩ năng mà không phổ thông người có được, đông đảo công chúng đều muốn là người thủ thỉ”.
“Khi tôi thì thầm, tôi là người giữ vững. Tôi không muốn nghe bất cứ thứ gì mà mình không thích. Tôi là trung tâm của sự để ý. Tôi có thể nâng cao giá trị của bản thân”, Celeste Headlee nói trong buổi tọa đàm TED 2015 chủ đề “10 cách để có cuộc hội thoại tốt hơn”.
Một lý do khác là chúng ta rất dễ bị phân tâm khi lắng nghe. Con người làng nhàng thì thầm khoảng 225 trong khoảng mỗi phút, nhưng có thể nghe tới 500 trong khoảng mỗi phút, Headlee nói. “Cho nên, tâm khảm của chúng ta bận điền tham gia những 275 trong khoảng khác”, cô nói.
“Cần rộng rãi cố gắng và năng lượng để đích thực đon đả tới người khác, nhưng nếu như bạn chẳng thể làm cho nhân tố đó, bạn sẽ không có được cuộc rỉ tai.”
2. Họ không nói quá đa dạng về bản thân
Những người chuyên nghiệp giao du không can thiệp vào chủ đề tự dưng cần thiết. Headlee nghĩ là: “Nếu như bạn nào đó nói về việc một người trong mái nhà họ vừa ra đi, đừng bắt đầu nói về khoảng thời gian bạn gặp chuyện bi quan như thế”.
“Nếu họ đang nói về sự cố họ gặp mặt phải trong công việc, đừng nói với họ rằng bạn cũng đang vô cùng thù ghét công việc của mình. Nó hoàn toàn khác biệt. Nó không bao giờ giống nhau. Rất nhiều các trải nghiệm là của mỗi cá nhân.
Và, cần thiết hơn, nội dung câu chuyện chẳng hề là về bạn. Bạn không cần phải mất thời điểm để chứng minh bạn tuyệt vời như thế nào và bao nhiêu gian nan bạn đã phải chịu đựng. Các cuộc trò chuyện không hề là cơ hội để bạn tự nói về bản thân chính mình”.
3. Họ công nhận những điều chính mình không nhân thức
“Một người nhiều năm kinh nghiệm giao du không sợ biểu lộ những yếu tố bản thân mình chưa hiểu” - Mark Levy, chủ tịch tổ chức kinh doanh Xây đắp nhãn hàng Levy Innovation và tác giả của cuốn sách “Accidental Genius: Using Writing to Generate Your Best Ideas, Insight and Content” cho nhân thức.
Ông nói có phần nhiều người “tự bắn vào chân bản thân mình”, do vì họ cố tỏ ra là một người hoàn hảo, nhưng cho phép người khác bộc lộ trong lĩnh vực bạn chưa nắm bắt biết chính là một bí quyết để họ biểu thị bản thân.
Levy cũng đưa ra gợi ý. Khi bạn lo ngại, bạn có thể nói “Tôi muốn chắc rằng tôi thực thụ nắm bắt ý bạn, bạn có thể giảng nghĩa thêm được không?”.
Giải đáp những câu hỏi tương tự sẽ khiến cho người nói cảm thấy thích thú, không chỉ bởi vì vấn đề đó chứng minh bạn thật sự chú ý tới lời họ nói, mà còn cho phép họ trưng bày lại câu chuyện theo một cách thức khác thú vị hơn.
4. Họ đọc phổ thông
Hãy trở thành một người thích đọc và chia sớt những gì bạn đọc được ở toàn bộ các chủ đề trong khoảng văn hóa cho đến buôn bán, Suzanne Bates, tác giả của All the Leader You Can Be, the Science of Achieving Extraordinary Executive Presence khuyên.
“Hãy bạo dạn bỏ lỡ những chủ đề đơn giản, lựa chọn những nội dung sâu về chuyên môn hơn để làm cho cuộc đối thoại trở nên đa dạng hơn”.
Một người nhiều năm kinh nghiệm giao du mở màn câu chuyện một cách thức rất linh hoạt. Họ có thể đang thủ thỉ dễ chịu về việc tăng năng suất công trạng, rồi chuyển sang nói về quả đât, sự hiện ra hố đen thiên hà hoặc ý tưởng mới trong cuốn sách nào đó mới xuất phiên bản…
Đưa ra những ý tưởng khác biệt trong một cuộc nói chuyện giúp dân chúng thức giấc táo, hứng thú và đó cũng thật sự là bí quyết để thoát khỏi những khuôn mẫu phổ biến.
5. Họ biết ‘lắng nghe’ bằng mắt
Những người giao thiệp nhiều năm kinh nghiệm biết lắng tai bằng đôi mắt, họ quan sát tiếng nói cơ thể và sự thay đổi xúc cảm của người nghe để nhân thức mức độ niềm nở, háo hức của họ.
Giáo sư Parker Ellen của trường đại học Northeastern University cho biết: “Những tín hiệu đó có thể giúp họ chuyển đề tài hoặc cải thiện câu chuyện đúng lúc. Nó cũng sẽ thiết bị cho mọi người sự hiểu biết về địch thủ, động cơ và mục đích của cuộc nói chuyện.
Sự thực tâm, hiển nhiên, sẽ chuẩn y các tư nhân đưa ra ý kiến và đặt ra những thắc mắc chính xác, trong khoảng đó tạo lập lòng tin”. Nhân tố này rất cần thiết để giúp người đối diện linh động hơn và tạo ra mối quan hệ.
6. Họ bỏ dở các tiểu tiết
Đã bao giờ bạn phải chật vật nhớ những chi tiết như ngày hoặc tên bạn nào đó… trong một cuộc nói chuyện. “Những thông tin bé xíu nhặt khiến cho rối cuộc thủ thỉ, và những câu chuyện thú vị không quan trọng phải quay quanh các điều như ngày, tháng, năm, và những cụ thể nhỏ bé nhặt khác, người nghe họ không ân cần.
Họ chỉ đon đả bạn thích gì, những điểm chung mà bạn có với họ…Vậy nên, hãy bỏ các tiểu tiết qua một bên”, Headlee nói.
>> Đọc thêm: Bí kíp đối phó với đồng nghiệp xấu tính
Đọc thêm: thông tắc nhà vệ sinh tại Hai Bà Trưng
0 nhận xét:
Đăng nhận xét